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发布时间：2025-11-25 07:54:56
一百一十多年前，上海家化的前身——广生行旷世而生。从此，一个新的时尚地标渐露璀璨光华，一朵民族奇葩就此开始她披风沥雨、波澜壮阔的传奇历程，并一路见证了中华民族化妆品行业的百年变迁。一百多年来，由于种种原因，上海家化其实并没有太多的时间能真正地用于发展，但是就在短暂的有效发展时间里，上海家化珍惜机遇，克服困难，励精图治，终于以较快的速度成长为一个引领中国风尚、承载民族梦想的时尚企业之一。
作为国内化妆品行业首家上市企业，上海家化拥有国家级科研中心，吸纳了一百多名跨越不同学科的高品质人才，并与国内外尖端科研机构展开战略合作伙伴关系，研发成果和专利申请数量居于国内行业的领先水平， 在中草药个人护理领域居于全球领头羊;她拥有国内同行中最大的生产能力，产品涵盖护肤、彩妆、香氛、家用等各领域;她是中国最早通过国际质量认证ISO9000:1994的化妆品企业，更是中国化妆品行业诸多国家标准的参与制定者之一。 在与国际巨头竞争的中国化妆品市场上，上海家化采取差异化的品牌经营战略，创造了“佰草集”、“六神”、“美加净”、“高夫”、“清妃”等诸多中国著名品牌，在众多细分市场上建立了领导地位。
当然，肩负着民族使命的上海家化从不满足于现状，也从未停止过她迈向国际化的步伐。在日益全球化的今天，上海家化的国际间合作展现前所未有的广度和深度。从最初的技术联合到牵手国际时尚巨头，上海家化不断以国际视野走在时尚消费的前沿，为了民族梦想绽放于世界，也为自己的承诺：精致优雅，全心以赴。
在新的生命起点上，她向世人发表了并正在实践着这样的使命宣言： “致力于成为时尚消费品的中国代表企业，在大众化和细分化产品领域诸多细分市场上拥有能够持续发展的领导品牌，以顾客关系、员工归属、股东价值和社会责任等多方面的卓越表现来赢得世人的尊敬。”
1898年，战争的失败和戊戌变法的夭折使中国陷入一场巨大灾难之中。此时，以产业兴国为理想的民族企业—— 上海家化前身——香港广生行有限公司诞生了。借助曾获巴拿马奖的著名花露水品牌“双妹”，广生行迅速成为民族化妆品业的领头羊。
在新中国公私合营改革的浪潮下，由香港广生行上海分公司，历史悠远长久的中华协记化妆品厂， 内地最早的花露水生产商上海明星香水厂以及东方化学工业社强强合并为“上海明星家用化学品制造厂”，这是“家化”最早的由来。 此间推出的“友谊”、“雅霜”两大品牌，成为新中国人最早的护肤品。
十一届三中全会后，家化踏入了发展的快车道，于1990年，登上了发展史上第一座高峰——固定资产超过6000万元， 销售额达4.5亿元，利税1.05亿元，位居全国化妆业之首，此间，推出的美加净系列新产品成为国内销售量最大、 品种规格最全、获奖次数最多、知名度最高的中国民族化妆品第一品牌，创下多项全国第一。
1991年上海家化厂被迫拿“露美”、“美加净”两个品牌与美国庄臣公司合资，建立上海庄臣公司。 合资后“露美”、“美加净”即被打入“冷宫”，当年销售额锐减2.5亿元，陷入谷底。 失败的合资让上海家化反省民族品牌的战略发展之路。
为打造民族品牌，上海家化向庄臣公司回购了“美加净”和“露美”。 同时上海家用化学品厂改制为上海家化联合公司。上海家化进行了意义深远的第二次创业， 开始按当时全球领先的市场管理模式推行品牌经理制度， 这为家化从一个计划经济下的工厂转变为市场经济条件具备竞争力的现代化企业奠定了重要基础。
作为上海工业实施大集团战略的重大举措，上海家化联合公司吸收兼并上海日用化学(集团)公司，上海家化(集团)有限公司正式成立。
2001年，上海家化在上海证券交易所成功上市。资本平台的搭建，为家化走向世界舞台奠定了坚实基础。 六神、美加净、佰草集等多个知名品牌组成了家化品牌部落，分别占据了各自细分市场的领导地位， 其强大研发和品牌实力体现出综合竞争力，使得家化成为唯一能与国际同行展开全方位竞争的本土日化企业。
1. 供应链系统：上海家化供应链系统以提供给客户满意的产品与服务为核心任务，以服务的品质和服务成本最优化为始终追求的目标，致力于打造差异化、高质量的供应链体系服务于“时尚家化”。
上海家化坐落于青浦的中央工厂，和经历二十多年培养起来的若干个OEM专业产品生产基地都通过了ISO9000认证体系，拥有国内一流的制造水平。科学的管理体系、一流的国际国内供应商资源、堪与任何竞争对手匹敌的品质保障及工艺技术能力为家化持续提供高质量的时尚产品，加工产量与产值每年均以两位数增长，总体制造水平与能力在国内化妆品行业位居前列。
同时家化建立了国内一流的物流配送体系——在全国拥有8个配送中心，近30家经营部，仓库总面积达80,000平方米左右——每天源源不断地将优质的产品配送到全国近30个省区的3000多家客户手中。
精益化的管理体系和一流的供应链团队为上海家化明天的发展奠定了强大的基础，是上海家化驰骋时尚行业坚实而卓越的平台。
2. 质量管理：上海家化质量管理以追求顾客满意、遵守国家法律和法规为原则，实行全面质量控制，包括新产品研究开发设计质量控制、原材料供应商的质量控制以及生产质量控制，保证产品质量长期稳定，产品质量深受消费者好评，受到了国家权威检验测试机构的无数次肯定，是行业标准的制订者之一。
上海家化很早就开通了800免费热线电话，后来又适时引进了客户服务呼叫中心，全面服务于顾客的咨询和投诉。公司每年都请独立、客观的第三方专业机构对消费的人开展全面的满意度调查，在第一时间了解和掌握花了钱的人家化产品的意见和满意状况，力争通过持续质量改进最大限度地满足顾客的需求。
上海家化重视推行规范、系统的质量管理，于1995年就通过了ISO9000:1994的国际认证，是国内化妆品行业第一家通过ISO9000质量管理体系认证的企业，之后每年都进行严格内审和第三方国际审核认证，来保证了质量管理体系的有效性与适宜性。
同时，严格遵守国家法律和法规要求是家化质量管理的原则。从原材料使用，到产品质量标准规范、产品标示和产品市场准入要求，乃至生产准入规范和要求，上海家化不仅全面遵守国家制定的化妆品法律和法规要求，而且使公司实际内控品质衡量准则高(广)于国家和行业标准。
1915年在由中国农商部举办的全国商品展销会上，双妹化妆品作为生活用品荣获特等奖，同年在美国旧金山举行的巴拿马赛会上荣获金奖
1937年国人日货、提倡国货的热情高涨，广生行沪厂向实业部申请将双妹牌雪花、生发油、花露水、茉莉霜、千日香水爽身粉和牙膏等9个品种确认为国货。
二十世纪三十年代，广生行进入全盛时期，产品增至七八十种，产品销路扩展到澳门、南洋等处，每年的营业额在500万元左右，最高时可达600万元
1952年上海明星香水肥皂厂合并欧治化学品厂，更名为上海明星家用化学品制造厂
1956年上海全方面实行公私合营，广生行有限公司沪厂吸收数家化学品厂后更名为“公私合营广生行制造厂”
1958年广生行、明星家用化学品制造厂、东方化学工业社、中国协记化妆品厂合并成为上海明星家用化学品制造厂
1984年美国总统里根访问上海时，上海政府把“露美”系列化妆品礼盒赠送里根夫人南希，以国产化妆品馈赠外国元首夫人在中国历史上大概是第一次
1988年上海家化在国内企业中率先成立法律部和审计部，这一帮助公司有效识别和控制风险的做法被慢慢的变多的企业采纳
1989年上海家化在国内企业中率先组建了市场部，成为与销售部、科研部和生产部等部门并立的全新部门
1991年上海家化与美国庄臣父子有限公司合资成立了上海露美庄臣化妆品有限公司
1992年在全国快速消费品业内最早推行“品牌经理制”，着力培养本土的营销尖端人才
1994年在快速消费品业中第一个与国际一流广告公司合作进行CI(企业识别系统)设计
1995年上海家化获得了挪威船级社通过的ISO-9001质量体系的国际认证证书，成为中国家用化学品生产企业中首家获得国际质量体系认证的企业
1999年家化技术中心被国家经贸委等部门认定为国家级企业技术中心，被国家人事部批准为博士后科研工作站
2001年上海家化联合股份有限公司在上海证券交易所成功上市，是国内化妆品行业首家上市企业
2006年上海家化应邀参加首届“D2B国际设计管理高峰会”，并做专题报告;
上海家化联合股份有限公司完成股权分置改革，回购了上实日化等三家股东的股份，家化集团成为股份公司唯一大股东;
上海家化结合自己的特性、产品的优点，响应国家政策的方向，提出了向时尚产业升级，致力于成为上海乃至全国时尚产业代表企业的美好新愿景;
12月27日上海家化举办盛大“110周年庆典”，两百多名贵宾出席，见证上海家化的光荣与梦想
2009年上海家化与中华中医药学会共同主办“‘传统与时尚’2009中医药文化论坛”，探讨传统中医药文化的传承和发展，以及中医药研究的前沿方向及中医药文化的价值空间，并发布了业内第一份《中国文化与中医中草药研究》报告。
1987年开发出的中国第一款美加净护发定型摩丝在当时上海最大的商场中百一店引发排长队抢购的盛况;
1989年美加净品牌全国市场占有率超过10%，被誉为中国化妆品第一品牌;
上海家化同法国欧莱雅公司合作推出第一款“清妃”香水，而后清妃逐步形成了完善的护肤和彩妆产品系列;
推出中国第一支护手产品——美加净护手霜，其市场占有率自上市以来从始至终保持第一;
1990年第一瓶六神花露水问世，六神品牌诞生，六神花露水市场占有率自上市以来从始至终保持第一;
佰草集正式立项研究，家化科研部人员专程去神农架当地考验查证当地的草药资源，为佰草集的研发做准备;
佰草集在上海香港广场开设出第一家品牌专卖店，推出基础护肤的经典系列——平衡系列产品;
2001年上海家化集团将兼并上海日化集团后获得的原美国庄臣公司所有的飘洒和舒欣两大品牌转让给上海家化;
2003年家安品牌在全球性传染病疫潮SARS事件中应势诞生，全面应用来自家化技术储备库中的科研成果的产品迅速获得消费者认同;
高夫品牌推出全新补水保湿系列和控油平衡系列，并邀请国际巨星梁朝伟为产品代言，尽显品牌魅力;
2005年佰草集成为第一个进军国际知名化妆品连锁零售商丝芙兰上海专卖店的本土品牌;
佰草集全国第一家会所“佰草生活馆”于南京正式开业，这是佰草集为尊贵会员特别打造的品牌体验中心;
佰草集进驻法国境内30家丝芙兰主力门店，主打产品太极泥在全境230家门店分销;
Cocool珂珂提出“性感你的年轻”口号，以全新姿态瞄准新一代年轻消费者;
1985年与法国欧莱雅(LOreal)建立技术合作伙伴关系，合作推出“梦巴黎”、“清妃”香水系列产品;
1987年与日本钟纺(Kanebo)株式会社合作生产嘉娜宝Kanebo系列化妆品，并在1995年合资创建上海嘉娜宝化妆品有限公司;
1992年与美国庄臣(S. C. Johnson)公司合资成立了露美庄臣有限公司;
1993年与日本狮王(Lion)株式会社建立专有技术合作，开发了“妈妈柠檬”浸洗液和“力克”浴缸清洁剂等家用产品;取得“植物物语”品牌的中国代理;
2004年取得法国科蒂(Coty)化妆品公司旗下阿迪达斯Adidas个人护理品中国生产权和代理经营权;
2004年联合LVMH集团下法国丝芙兰(Sephora)公司，合资设立“丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司”。
就像真正的伟大没有国界，梦想超越彼此，照耀世间众生。上海家化早在上世纪八十年代就大胆走向世界，在国际合作中寻觅实现美丽的一切奇迹。
第一次合作始于1987年，这一年家化首度与法国LOreal欧莱雅建立技术合作伙伴关系，联袂推出“梦巴黎”和“清妃”香水系列。在与欧莱雅的合作过程中，家化开始慢慢地学习建设自己的科研体系，将科学概念引入化妆品的开发生产。
同年，家化与日本Kanebo嘉娜宝合作，之后创建了上海嘉娜宝化妆品有限公司，合作生产嘉娜宝系列化妆品推向市场，并借合作的机会开始有效学习艺术化生产的观念，对生产的全部过程施行严格的质量把控，工艺改进。
此后，每一个个性鲜明的时代，上海家化都能在国际合作中获得领导中国时尚的力量，而每一次合作都在预示着上海家化义无反顾的国际化进程。从最初的技术联合到新时代的资本融合，从产品创作到联手经营，从企业间合作到集团间联盟，从携手日化集团到牵手时尚巨头，上海家化不断站在国际的视野审视时代，为影响国际时尚，更为民族奇葩绽放于世，不断积蓄着她的力量。
到今天，家化已通过和全球最大的化妆品零售商Sephora丝芙兰的合作将佰草集品牌推向最高端的化妆品市场。登陆法国后的第一个月在没有一点广告投入的情况下，佰草集以11个产品的销售名列丝芙兰香榭丽舍旗舰店87个护肤品品牌中的前10名，其主打产品太极泥更在2000多个单品中位居前4名。在登陆法国和荷兰的一年间，佰草集销量持续迅速增加，其主打产品太极泥一直是丝芙兰 TOP 5 最受喜爱单品之一。
时间的脚步不会停止，上海家化创造民族神话，参与国际时尚的脚步也不会停止。因为，过去，现在，将来，我们的梦想从来不曾也不会改变。
上海家化格外的重视市场营销，通过大胆尝试和反复探索，成功地建立了一套以市场调查与研究为基础、以战略规划为龙头、以品牌管理为核心、以营销传播和渠道建设为支撑的与国际潮流同步的现代市场营销体系。
市场营销的第一步是对消费的人需求和竞争者态势的准确洞察。上海家化在国内化妆品企业中率先建立了市场部，率先建立健全了市场研究体系，如今企业具有一支专业的市场研究队伍，依托市场上诸多专业的研究公司，每年都花费上千万元在产品研究开发和推广的前期、中期和后期进行有关的研究，为公司和各品牌的各项营销决策提供强大的支持。上海家化对于各个品类和各品牌不仅进行充分的研究，而且进行周密的规划。“凡事预则立，不预则废”，在市场营销过程中，上海家化很看重发挥营销战略规划的作用，公司与众不同地建有一支专业的战略规划团队，对公司已和即将进入的重要品类和正在或将要打造的重要品牌进行科学、全面、长远的规划或再规划，为公司和品牌发展确定正确的方向。
上海家化更率先在中国企业中建立了先进的品牌经理制度，在企业内部由品牌经理全面负责一个品牌的品牌定位、产品研究开发计划、营销传播计划和销售支持计划的制定与执行推动。现在，上海家化所有主要品牌都实行了品牌经理制度，六神和佰草集等品牌的成功印证了品牌经理制度的适合性和有效性。除了行之有效的品牌经理制度以外，上海家化在市场营销方面还注重传播的力量，能够巧妙地提炼打动消费者的传播内容(比如，“六神有主，一家无忧”，“清凉舒爽，全家共享”，“佰草集——根源之美”，“真情真美美加净”，“高夫——一切，从容面对”等)，并高效地利用媒介资源(比如，中央电视台、中央人民广播电台、时尚杂志以及互联网等)。
上海家化的渠道和终端建设自成体系、别具特色。其中，大流通产品事业部从始至终坚持深化销售网络系统，加强零售终端服务，持续在一、二线城市的扩张高于行业的发展速度，并独创低成本扩张县镇市场的成功模式，建立其超过350个地级城市一级分销商和超过400个县级市场二级分销商的销售网络，并通过规范有序的经销商管理系统，不断创造销售增长奇迹。细分化产品事业部在渠道策略管理上实现了“终端为王”的网络建设和覆盖。专卖店和专柜并存的售点模式，自营和加盟并行的管理体系，已覆盖到全国省、市、县各级发展城市中近千个零售终端，来保证各类消费群能零距离接触细分化品牌所传递的时尚理念。
1983年美加净发乳获得国家质量奖审定委员会所授化妆品行业中唯一的最高荣誉，即国家银质奖;
1992年美加净荣获由中华人民共和国商业部最畅销国产商品展销活动组委会评选的“最畅销国产商品”称号;
六神品牌被上海名牌产品评选委员会评为“上海名牌”，同年荣获由中华人民共和国商业部最畅销国产商品展销活动组委会评选的“最畅销国产商品”称号;
1997年美加净商标获得国家工商总局和上海市工商行政管理局颁发的“驰名商标”和“著名商标”的荣誉证书;
六神品牌连任“上海名牌”，并获由上海市工商行政管理局颁发的“上海市著名商标”荣誉证书;
2001年美加净获上海市工商行政管理局颁发的“上海市著名商标”荣誉证书;
2003年六神花露水荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的“中国名牌”称号;
2005年六神获得由世界权威品牌鉴定机构Interbrand评选出的“2005年品牌建设年度十大案例奖”大奖以及“中国最具价值品牌奖”;
美加净品牌在中央电视台举办的全国消费者调查中成为“2005年CCTV我最喜爱的中国品牌”上榜品牌;
佰草集美肤面膜荣膺《2005COSMO》年度美容大奖;
2006年上海家化在中国北京国际科技产业博览会上荣获“中国最具创意机构”企业奖;
佰草集荣获InterBrand颁发的“中国创造奖——中国最具创造力产品”奖;
上海家化被B&M企业品牌传播力中国峰会组委会评为“中国最具社会影响力品牌” ;
2007年上海家化被上海市经济委员会、财政局、知识产权局选为上海市知识产权示范企业;
高夫动感纤维膏获《时尚·COSMO》第四届年度美容大奖“年度头发造型”产品;
2007年-2008年上海家化连续两年荣获中国上市公司市值管理研究中心颁发的年度中国上市公司市值管理百佳奖;
2008年清妃在中国质量信用评价中心组织的评选中被评为中国杰出民族化妆品品牌;
2009年上海家化从活跃在沪深两市的1573家上市公司中脱颖而出，荣登“2009年中国最佳上市公司最佳董事会排行榜”(排名第七)和“2009中国上市公司最佳市值管理董事会排行榜”(排名第二);
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